O time de CS da BonifiQ trabalha junto com você para mapear quem interrompeu a jornada de compra e a partir daí, a estratégia de reengajamento é construída em conjunto.
Crie grupos diferentes baseado em dados e construa estratégias diferentes para cada uma.
Engaje com campanhas personalizadas pelos canais certos: e-mail, sms ou whatsapp
Acompanhe taxa de reativação, gasto médio pós-retorno e CAC gerado — e ajuste continuamente para maximizar o retorno sobre cada campanha.
Ideal para campanhas de alto volume. Usa gatilhos de urgência e saldo de pontos para trazer o cliente de volta ao site com baixo custo operacional.
Canal direto e de alto alcance para clientes que interromperam a jornada. Mensagens curtas, objetivas e com alta taxa de abertura.
Abordagem mais personalizada e consultiva — indicada para converter leads de maior valor ou recuperar pedidos específicos.
Identifique perfis por tempo de inatividade, saldo de pontos, valor do histórico de compras e comportamento recente para priorizar quem tem mais potencial de retorno.
Sequência automatizada de contatos ao longo do tempo — do primeiro aviso ao último incentivo — para maximizar as chances de reativação sem saturar o cliente.
O Engage usa o saldo de pontos do programa de loyalty como alavanca de reativação — criando urgência real sem precisar oferecer desconto.
Funciona de forma ainda mais potente quando combinado com o Loyalty — os dados do programa alimentam a segmentação e tornam cada campanha mais precisa.
Não é uma ferramenta de envio em massa. É uma estratégia de engajamento com segmentação, timing. Mensuração e porta de entrada para o programa de fidelidade.
