Experiência de compra: como transformar cada venda em recompra
Se tem uma métrica que separa marcas que crescem com consistência de marcas que vivem apagando incêndio, essa métrica é a recompra. E, na prática, ela depende de um fator central: a experiência de compra.Quando essa experiência é fluida, relevante e memorável, o cliente volta. Quando ela é genérica, confusa ou sem continuidade, o cliente […]
Estratégias de loyalty pós-Black Friday: como evitar a queda de vendas e fidelizar novos clientes
A Black Friday passou, a adrenalina abaixou e sua base de clientes deu aquele boom. O tráfego explodiu, o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) se diluiu no volume e o estoque girou. Mas, e agora? Ficou um silêncio por aí, enquanto você aguarda a próxima data sazonal? Saiba que estratégias de loyalty pós-Black Friday […]
BonifiQ News: confira as novidades de Outubro
