O que é CAC e como reduzir o custo de aquisição de clientes
Atrair novos clientes custa caro — e esse custo cresce a cada ano. Se as suas campanhas estão mais caras e o crescimento do negócio começa a pressionar a margem, o problema raramente é só o canal de aquisição. Na maioria dos casos, o diagnóstico passa por uma métrica mal monitorada: o CAC. Neste guia, […]
O que é LTV e como calculá-lo no varejo
Você sabe quanto cada cliente rende para o seu negócio ao longo do tempo? Sem essa resposta, qualquer decisão sobre quanto gastar para adquirir clientes novos — ou para manter os atuais — fica no achismo. O LTV (Lifetime Value) existe para resolver esse problema, e entender como calculá-lo e, principalmente, como aumentá-lo, é o […]