Métricas de Programa de Fidelidade: 9 Indicadores que Você Precisa Acompanhar
Como você sabe que seu programa de fidelidade está funcionando e gerando ROI? “Os clientes parecem gostar”, “algumas recompensas são resgatadas”, “o cadastro está crescendo” são algumas afirmações, mas nenhum número concreto, nenhuma comparação com o período anterior, nenhuma resposta sobre retorno sobre o investimento. O programa existe, gera custo, mas o time não consegue […]
Plataforma de Programa de Fidelidade em 2026: Comparativo Completo
Escolher a plataforma de programa de fidelidade errada custa caro, e mais do que o valor da assinatura. Clientes mal engajados compram menos, abandonam mais rápido e elevam o seu CAC a cada ciclo. Em 2026, o mercado de loyalty SaaS cresceu e a oferta de ferramentas aumentou, o que torna a decisão mais difícil […]
Gamificação no programa de fidelidade: como transformar compras em jogo e multiplicar suas vendas
Todo gestor de e-commerce já caiu nessa: a meta do mês não fechou, e a solução mais rápida na mesa é o cupom. 10% off, 15% off, frete grátis acima de X reais. Funciona… por um dia. No mês seguinte, o cliente volta a esperar o próximo desconto antes de comprar e a margem que […]
Programa de Pontos vs. Cashback: Qual é Melhor para Seu Negócio?
Você já decidiu criar um programa de fidelidade — mas ainda está preso na escolha entre programa de pontos e cashback. É uma dúvida legítima: os dois modelos funcionam, os dois fidelizam e os dois têm custos parecidos. A diferença está em como cada um age sobre o comportamento do seu cliente. Neste guia, você […]
Como Criar um Programa de Fidelidade do Zero: Passo a Passo Completo
Você sabe que reter um cliente custa até 5 vezes menos do que conquistar um novo — mas transformar isso em prática é onde a maioria trava. A boa notícia: criar um programa de fidelidade não exige tecnologia cara nem meses de desenvolvimento. Exige um processo estruturado. Neste guia, você vai ver as 6 etapas […]
O que é Programa de Fidelidade e Como Criar o Seu: Guia Completo para E-commerce e Varejo
Seu cliente comprou, adorou — e sumiu. Isso acontece com a maioria dos e-commerces e varejistas brasileiros: a primeira compra custa caro e a segunda nunca chega. Um programa de fidelidade bem estruturado muda essa equação. Com base em mais de 200 operações de e-commerce e varejo atendidas pela BonifiQ, este guia mostra o que […]
Como criar um programa de indicações com cashback e gamificação
No varejo atual, conquistar novos clientes está cada vez mais caro. Com o aumento da concorrência e a saturação de anúncios, empresas precisam buscar estratégias mais inteligentes e sustentáveis para crescer. É nesse cenário que o programa de indicações se destaca como uma das formas mais eficientes de aquisição de clientes. Mas não basta apenas […]
Fidelização de Clientes na Prática: Do Primeiro Contato ao Loyalty no Varejo
Programa de fidelidade: como reduzir CAC e aumentar retenção
Entenda como um programa de fidelidade bem estruturado pode transformar dados em estratégias reais de retenção e aumento do LTV no varejo e e-commerce. Atualmente, adquirir clientes nunca foi tão caro. Com o aumento da concorrência digital, mudanças nos algoritmos de mídia paga e consumidores cada vez mais exigentes, muitas marcas e e-commerces vivem o […]
Estratégias de loyalty pós-Black Friday: como evitar a queda de vendas e fidelizar novos clientes
A Black Friday passou, a adrenalina abaixou e sua base de clientes deu aquele boom. O tráfego explodiu, o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) se diluiu no volume e o estoque girou. Mas, e agora? Ficou um silêncio por aí, enquanto você aguarda a próxima data sazonal? Saiba que estratégias de loyalty pós-Black Friday […]
IA no varejo omnichannel: a chave para maximizar a fidelização de clientes no seu negócio
Há alguns anos, o jogo do varejo vem mudando com frequência: negócios que antes mantinham o Custo de Aquisição de Clientes nas alturas passaram a entender que a estratégia no loyalty não é mais opcional, é a principal alavanca para impulsionar o faturamento. Com o boom da inteligência artificial, muitas marcas passaram a implementar a […]
Estratégia de fidelização para a Black Friday: e-book para ir muito além do desconto
A Black Friday já se consolidou o Brasil como o evento mais aguardado do ano para varejistas e consumidores que buscam ofertas tentadoras. Em 2024, o evento movimentou R$ 36 bilhões, registrando um crescimento de 15% em relação ao ano anterior. Mas, o que poucas marcas fazem, principalmente na sazonalidade, é investir em estratégia de […]
BonifiQ News: confira as novidades de Outubro
Como a Dental Proclin conquistou o ROI de 24x com a BonifiQ e Wake
[et_pb_section admin_label=”section”] [et_pb_row admin_label=”row”] [et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Text”] Se o assunto é reinventar a fidelidade do cliente, a Dental Proclin é uma verdadeira pioneira. Com mais de três décadas de experiência no mercado de produtos odontológicos e medicamentos, essa empresa não apenas se consolidou como uma referência em qualidade, mas também se tornou um exemplo de inovação e […]
Como a Empório Quatro Estrelas aumentou 40% da taxa de recompra e 55% de ROI em 4 meses com a BonifiQ
Atualmente com três lojas em São Paulo e um e-commerce que atende ao país inteiro, o Empório Quatro Estrelas foi fundado em 1990 pela matriarca da família da atual gestora Bruna de Castro Villar. A marca se destaca pela venda de produtos veganos, low-carb, sem glúten e lactose. Pelos mais de 30 anos no mercado, Bruna […]
Black Friday & Programa de Fidelidade: alinhe as estratégias e venda mais
Está chegando a Black Friday, uma das datas sazonais mais importantes para atrair novos clientes e engajar clientes fiéis. Para aproveitar ao máximo o potencial de gerar receitas nesta data, a sua empresa precisa se preparar para receber o público por todos os canais, especialmente por meio do Programa de Fidelidade. Apenas apostar na redução de […]
Como preparar seu Programa de Fidelidade para o Dia dos Pais
O Dia dos Pais é uma data especial que oferece oportunidades valiosas para as marcas que desejam se conectar com seus clientes. Em 2024, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta que o volume de vendas para essa data deve alcançar R$ 7,7 bilhões. Com tantas pessoas planejando comprar presentes, […]
Integração entre programa de fidelidade e ferramentas de Marketing Digital
A lealdade de um cliente é um ativo para qualquer empresa que deseja se manter relevante. Ter um programa de fidelidade em seu e-commerce ajuda a conquistar e reter os clientes, mas somente com a integração entre o programa de fidelidade e ferramentas de Marketing Digital, é que seus resultados serão excepcionais. Prepare-se para descobrir como […]
BonifiQ News: veja os lançamentos de Junho
Chegou mais uma edição do BonifiQ News para deixar você por dentro de tudo que rolou no último mês dentro da sua plataforma de fidelidade. Vamos lá? ✨ 🤩 💖 Maeztra LAB Omnichannel Ficamos muito felizes em participar do evento da Maeztra LAB Omnichannel. Nosso CEO, Vinícius Fagundes, foi convidado pela Maeztra, a Cadastra Company, […]
Garanta a fidelização após o Dia dos Namorados
Se você acompanha o Blog da BonifiQ sabe que, recentemente, publicamos um artigo com dicas de como vender mais no Dia dos Namorados. Mas além de oferecer promoções para a data, você também precisa pensar em estratégias para continuar vendendo e garantir a fidelização após o Dia dos Namorados. Como garantir a fidelização dos novos clientes após […]
Gamificação: torne seu Programa de Fidelidade mais atraente
Se você acompanha o Blog da BonifiQ, já sabe que apenas ter um programa de fidelidade em seu e-commerce não é o suficiente para fidelizar um cliente. É preciso inovar constantemente e uma das estratégias mais eficazes é a gamificação. Um programa de fidelidade gamificado possui elementos que contribuem para tornar a experiência do cliente […]